? 河北省國有資產控股運營有限公司員工行為規范(試行)_河北省國有資產控股運營有限公司

河北省國有資產控股運營有限公司員工行為規范(試行)

發布時間:2020-07-27 16:12   瀏覽數:

 為規范員工言行舉止和工作習慣,展示公司良好形象,特制定本行為規范。

 

第一章  基本準則

第一條  嚴格遵守公司各項規章制度,做到令行禁止,執行落實到位。

第二條  認真履行崗位職責,遵守部門工作管理規定。

第三條  遵紀守法,廉潔從業,積極進取,勤奮敬業,自覺維護公司形象、信譽和權益。

 

第二章  形象規范

第四條  儀容、儀表。面部清潔,頭發整潔、梳理整齊,指甲及時修剪并保持干凈;男士勤于剃須,不留過耳長發。

第五條  儀態、舉止。站姿端正,挺拔自然。走路姿勢穩健,與為尊者同行,居中、右者為尊。坐姿挺直端正,雙腿雙腳擺放自然得體。

第六條  著裝。工作日、出席會議、迎賓、商務活動等均要穿著正裝;特殊崗位根據工作需要和勞動保護的有關規定著裝;特殊場合,根據公司主管部門通知要求著裝。工作時間不可穿著汗衫、無領T恤、吊帶衫(裙)、超短裙(褲)、奇裝異服、拖鞋等有悖職場規范的鞋服。

第七條  語言。與人交談,言語禮貌,誠懇謙虛;提倡講普通話,使用文明用語,如:“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。

 

第三章 日常禮儀規范

第八條  見面先問好,態度和氣,面帶微笑,舉止大方得體。

第九條  辦公桌面整潔有序。保持辦公區安靜的工作環境,不在辦公室內大聲喧嘩,禁止嬉戲打鬧。中途離開辦公室時,要讓同事知曉自己的去向。

第十條  進入其他人員的辦公室,應先敲門,待允許后方可進入。無公事需要,不在他人辦公室內久待、閑聊。

第十一條  不在辦公區域玩棋牌、游戲等;嚴禁在工作日、辦公場所飲酒。

第十二條  及時接聽電話,使用規范用語問好,例如“您好”等;仔細、耐心傾聽對方講話,準確記錄電話內容;通話結束,根據電話內容及時做出妥當處理;工作時間與業務無關電話應簡短扼要,避免影響工作。

第十三條  愛護公物,珍惜水電資源,維護環境衛生和安全。下班時要鎖好門窗,仔細檢查電器電源是否關閉。

第十四條  在樓道遇到領導、同事要主動打招呼或點頭示意;遇到來訪客人文明禮讓;不在樓道內長時間交談或大聲喧嘩。

第十五條  等候電梯時,要在電梯口右側等候,先下后上;與領導或客人同行時,主動謙讓;進入電梯,盡量往里站,以方便后來者進入;站立在門口者,主動提供開、關門服務。

第十六條  使用盥洗室時,要自覺保持盥洗設施清潔,將廢棄物品丟在指定容器內;節約用水、用紙。

 

第四章   會議規范

第十七條  會前要認真閱讀會議通知及會議材料,充分做好參會準備。

第十八條  按會議通知的時間要求,提前進入會場,在指定位置就坐。

第十九條  開會時,要關閉手機或設為靜音狀態,保持會場肅靜,不從事與會議無關的活動,禁止隨意走動。

第二十條  會議中發言應簡明扼要,有理有據,表述完整。與他人有分歧應以理服人,態度平和。

第二十一條  做好會議記錄,保存好會議資料。會后認真貫徹落實會議要求。

第二十二條  如需提前退場,應向會議主持人請假并征得同意。

第二十三條  嚴格遵守會議保密紀律,不得隨意外傳會議有關情況。

 

第五章   商務活動行為規范

第二十四條  外出拜訪

要提前預約,并在正式赴約前再適時與對方確認;根據會談的內容收集相關資料,尤其是對方相關資料;按約定的時間,適當提前到達。

第二十五條  商務會面

1.問候:如知其姓名、職務時,可稱呼“某某經理(主管),您好”等;如只知其姓名時,可稱呼“某某先生(女士),您好”等。

2.介紹:自我介紹要適時、簡明、有禮貌;雙方都不太認識的場合,一般只要講出自己的姓名、身份即可;介紹他人時,介紹前先給對方一個提示,比如,“我來介紹你們認識一下”等;被他人介紹時,要主動以禮貌的語言向對方問候或點頭微笑致意。(提示:先將年輕者介紹給年長者;先將職位低者介紹給職位高者;把男同志介紹給女同志。)

3.握手:在離對方一步時伸出右手,身體微微前傾,握手動作大方;握手用力適度,時間一般為2-3秒;握手的部位,男士之間一般握到手掌,男士與女士握手,一般只輕握對方手指部分;伸手的先后順序為:位尊者先伸手,女士先伸手。

    4.交換名片:遞送名片時,正面對著對方,雙手遞上;接名片時,微微欠身,點頭,用雙手接;接到后,讀出名片上的主要內容,并道謝;領導在場時,讓領導先行接、遞名片;不要玩名片;不把名片放在下裝口袋中。

第二十六條  商務接待

1.接待前的準備:提前了解被接待人員的身份、職位及其他信息,在合適的地方安排公司合適人員接待;在公司接待重要客人時,員工服裝要協調一致,注意儀表、儀態;根據接待的要求準備相關資料、儀器。

2.迎接:提前了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接,并確保提前到達,恭候客人的到來。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋;客人在車內的位次以司機后排右座為尊,副駕駛座為“隨行人員座”。

3.奉茶:客人入座后,應立即奉茶;茶水不要倒得太滿,一般以七八分滿為宜;茶杯放于客人的右前方;中途及時給客人續茶。

第二十七條  商務洽談

根據會議要求提前登記會議室;向相關與會人員發出通知或邀請;商務信函、請柬書寫工整,符合公文的格式、語體,特殊的函件,還需附寄回復函;根據會議的類型、內容準備所需要的物品。

第二十八條  公務宴請

     1.衣冠整潔,準時到場。了解自己的席次和同桌客人姓名、身份。入席時,先照顧自己座位旁的女賓就坐后,自己再入座;

2.陪同人數不宜超過客人數。如果只有一位客人,可有兩位陪客。分清主次位置,領客人就座后方可就座進餐。

3.主人、客人講話或祝酒時,暫停進餐,也不要交談。講話完畢后,應起身主動向同席客人碰杯敬酒。

4.進餐時舉止文明,不能醉酒失態。注意協調氣氛,力求和諧友好,熱情,但不要喧賓奪主。

5. 餐畢起身時,主動幫助鄰座的女賓移開椅子,讓女賓先走,不可留下客人先行離開,等客人離席后,方可離席。不要在客人面前領取收據或付款。

6.席位安排。正式宴會一般安排席位,也可只排部分主賓席位,其他人員只排桌次,或入席前通知每一位出席者,或入席有人引導,或餐桌上放置名單牌。

    第二十九條  參觀

1.提前擬定參觀考察計劃。何時到達何處、由誰接待、參觀時間、是否用餐、是否贈送禮品、是否照相、攝影等,都應事先安排妥當。

2.陪同客人前往參觀的人員和被參觀單位的接待人員不宜太多。指定陪同人員,應自始至終相隨,不能中途離開。

第三十條  送客。送行人員應揮手致意,一般在車輛離開視線后,方可離去。

 

第六章  保密及網絡使用規范

第三十一條  員工有履行保守公司商業秘密的義務,對使用的資料、文件負有安全和保密責任。

第三十二條  不與家人及工作無關的人員談論公司商業秘密。

第三十三條  根據工作權限、流程及時處理電子文件。

第三十四條  不向他人透露本人接入公司網絡和電子郵件的密碼或個人識別碼;不用互聯網傳遞密級文件。

第三十五條  工作期間,不得在網上進行與工作無關的活動。

第三十六條  不得從事危害計算機網絡安全的活動。

所屬類別:群團工作
捕鱼捕猎双用一体机 _百家乐破解 幸运飞艇开是合法的吗 lmg视讯有假吗 pt电子游戏能控制不|Welcome 江苏7位数 2987招财鞭炮超级大奖 国庆期间双色球彩票停售几天 凤凰娱乐官方网站-Welcome 新疆35选7专家预测 水果老虎机归零教程 新疆25选7开奖号下载 荷兰彩票开奖结果 快乐双彩2021开奖号码 澳洲幸运10有什么规律 香港六合彩公司大全 七星彩走势图大全